Willkommen auf Animexx [Diskussion]

Version vom 16:31, 30. Nov 2008

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Willkommen auf Animexx

Nun ist es vollbracht, die Anmeldung wurde erfolgreich abgeschlossen, und was nun? Da ja bekanntlich aller Anfang schwer ist haben wir für euch diese kleine Einführung erstellt, in der auf die Hilfeseiten des Animexx Wiki verwiesen sowie Möglichkeiten zur Stellung von Fragen sowie der Kontaktaufnahme mit dem Animexx-Team geschildert werden soll.

Hilfeseiten

Ihr habt auf Animexx ein Problem mit der Bedienung einer Funktion/einem Tool? Dann empfiehlt es sich, nach einer Beschreibung zu suchen. Hierfür steht die Übersichtsseite Animexx_FAQ zur Verfügung. Dort könnt ihr euch über die einzelnen Seiten weiterklicken, bis ihr zu der gewünschten Frage und Antwort kommt.
Da Animexx eine sehr große Seite ist gibt es nicht für jeden einzelnen Punkt auch eine Frage und eine Antwort. Falls ihr auf den Hilfeseiten nicht fündig werdet bestehen die Möglichkeiten(nähere Erläuterungen siehe unten)

• in einem sticky-Thread(= angepinnter Thread) im Animexx-Forum nachzufragen
• eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk(= der "Kundendienst des Animexx") zu schicken.
• Wenn es euch ein User anbietet ihn/sie per ENS(= Kurznachrichten) zu fragen.

Fragen stellen und um Hilfe bitten

Auf Animexx gibt es die drei oben genannten Möglichkeiten, Fragen zu stellen und um eine Antwort zu bitten. Es ist jedoch empfehlenswert, erst selbst in der Animexx_FAQ nach einer Lösung zu suchen.

Generelle Hinweise zum Stellen von Fragen

• Neue User tun sich meist mit den Begrifflichkeiten auf Animexx etwas schwer. Daher ist es ratsam, das Problem zu beschreiben, z.B. "Ich habe das und das und das gemacht und darauf geklickt und jetzt geht das nicht".
• Es ist meist sinnvoll, einen Link zu der Seite zu posten, bei der das Problem auftrat. Wenn man Schwierigkeiten mit den Begriffen hat oder es für den Beantworter mehrere Möglichkeiten geben könnte vermeidet man so ein weiteres Nachfragen und bekommt schneller die passende Antwort.
• Fragen die persönliche oder wichtige Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Ähnliches enthalten bitte nicht ins Forum posten, sondern an den Helpdesk schicken.
• Solltet ihr euch nicht trauen eure Frage öffentlich im Forum zu stellen könnt ihr diese ebenfalls an den Helpdesk schicken.

Im Animexx-Forum nachfragen

Das Forum auf Animexx besteht aus vielen verschiedenen Bereichen. Die wichtigste Anlaufstelle für Fragen ist hier das Animexx-Forum.

Hinweise zum Stellen von Fragen im Forum

• Nicht jeder User, der im Forum eine Frage beantwortet ist auch gleich ein Mitarbeiter des Animexx.
• Einige User tendieren dazu, (neuen) Usern ihre Fehler bis ins kleinste Detail vorzuhalten, versuchen sie wie Idioten hinzustellen oder antworten unfreundlich. Wir bitten dies zu entschuldigen und das Verhalten entsprechender User zu ignorieren.
• Bevor ihr eine Frage postet schaut euch bitte die letzten Postings des entsprechenden Threads an. Wenn ein allgemeines Problem besteht (z.B. es können zurzeit keine Fanarts hochgeladen werden weil etwas kaputt ist) haben meist schon andere User vor euch gefragt und eine Antwort erhalten.
• Bitte für Fragen und Probleme keinen neuen Threads eröffnen sondern die drei angepinnten Threads verwenden.

Wie komme ich ins Animexx-Forum?

Um ins Animexx-Forum zu gelangen wählt man im Menü Onlineclub den Punkt Forum(= 1.Menüeintrag) aus.

Man gelangt nun auf die Foren-Startseite. Dort befindet sich auf der linken Seite eine Leiste, in der Allgemeine Foren aufgelistet sind. Dort klickt man auf Animexx(der 5.Eintrag von oben).

Im Animexx-Forum angelangt gibt es drei angepinnte Threads, die sogenannten sticky-Threads. In den folgenden Punkten dieser FAQ soll kurz darauf eingegangen werden, in welchem Thread man am besten welche Frage stellt.

In welchen Thread soll ich am besten meine Frage stellen?

Es empfiehlt sich, einen für die Frage passenden Thread auszuwählen.

• Animexx-Fragen-Thread, falls du Fragen rund um Animexx hast, die du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.
• Animexx-Fehler-Thread, falls du ein technisches Problem mit Animexx hast (z.B. "Speichern-Button geht nicht mehr"), welches du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.
• Verbesserungsvorschläge-Thread, falls du Verbesserungsvorschläge oder Wünsche für neue Funktionen hast, die du mit anderen Benutzern diskutieren möchtest.

Wie kann ich nun eine Frage in entsprechenden Thread stellen?

Um eine Frage zu stellen muss man zuerst auf den Betreff des Threads klicken, zum in den Thread zu gelangen. Zum Beispiel klickt man auf den Betreff Der Animexx-Fragen Thread, um in den Fragen-Thread zu gelangen.
Bevor ihr eine Frage stellt empfiehlt es sich, ans Ende des Threads zu springen und die letzten Postings zu lesen, vielleicht beantwortet sich dann eure Frage ohne dass ihr sie stellen müsst.
Um dort hin zu gelangen kann die Seiten-Navigation verwendet werden. In dem Beispiel-Screenshot klickt man z.B. auf 302, um auf die letzte Seite des Threads zu gelangen:

Am Ende der Seite befindet sich in der linken Ecken der Button Auf den Thread antworten. Dieser soll nun betätigt werden.

Auf dieser Seite kann ein Posting verfasst und abgeschickt werden. Hierzu einfach bei Text die gewünschte Nachricht eintippen und auf den Button Abschicken klicken.

Das Posting erscheint nun am Ende der letzen Seite des Threads (Username und Avatar wurden in diesem Screenshot entfernt).

Nun gilt es, auf eine Antwort zu warten.

Eine Anfrage an den Animexx-Helpdesk schicken

Wie dies funktioniert kann auf Animexx Helpdesk nachgelesen werden

Eine ENS an einen User schicken

Was ist eine ENS?

Die ENS ist eine private Nachricht, die, ähnlich einer E-Mail, innerhalb von Animexx als Kommunikationsmittel genutzt werden kann. Sie wird genutzt, um den Kontakt zu Usern, besonders wichtig ist hierbei der Kontakt zu den Helfern von Animexx, aufzunehmen.
Von den Helfern des Animexx wird dieses Medium ebenfalls verwendet, um in Kontakt mit einem User zu treten, sei es um auf einen Fehler hinzuweisen oder eine Anfrage über den Helpdesk zu beantworten.

Das Postfach

Zu seinem Postfach kann man über zwei Wege gelangen:

Unter Eingang kann man alle erhaltenen ENS einsehen.
Unter Gesendet kann man alle ENS einsehen, die man selbst verschickt hat.
Unter Schreiben kann man eine ENS verfassen und absenden.

Eine ENS versenden

Um eine ENS zu verfassen klickt man auf das Schreiben.

Bei An: den Nicknamen eingeben, an den die ENS gesendet werden soll.
Bei Betreff ein Stichwort zu dem Thema der ENS eingeben.
Im großen Textfenster die Nachricht eingeben.

Anschließend auf den Absenden-Button klicken und die ENS somit verschicken.

ENS-Einstellungen

Seine Signatur und diverse weitere Funktionen kann man in seiner ENS-Konfiguratiuon einstellen. Dorthin gelangt man über Persönliches -> Einstellungen.

Einstellungsmöglichkeiten:

• Einen Haken bei Ich möchte per E-Mail benachrichtigt werden, wenn eine neue ENS eingeht setzen, wenn eine Benachrichtigung per EMail erwünscht ist.
• Im Textfeld bei Deine ENS-Signatur kann man einen kurzen Text als Signatur eingeben und abspeichern. Er wird dann unter jeder ENS angezeigt.
• Ein Haken bei Roter Balken bei ENS-Eingang: bewirkt, dass ein roter Balken(siehe Screenshot unten) angezeigt wird.
• Bei ENS-Sitter: kann ein ENS-Sitter ausgewählt werden. Dies ist ein Maskottchen, das angezeigt wird wenn eine neue ENS reinkommt.
  • keiner: Es wird kein Maskottchen angezeigt
  • Mädchen mit roten Haaren: Maskottchen Aiko wird verwendet
  • Junge mit blauen Haaren: Maskottchen Yuuki wird verwendet

Eine ENS erhalten

Wenn man eine ENS erhält und die automatische ENS-Benachrichtigung durch ein Häkchen im Kästchen davor aktiviert hat, wird dies durch den selbst ausgewählten ENS-Sitter angezeigt.

Hat man zusätzlich Roter Balken bei ENS-Eingang aktiviert, so erscheint dieser ebenfalls oben im Browserfenster.

Klickt man auf den ENS-Sitter oder den roten Balken, so öffnet sich das Postfach und man kann die erhaltene ENS lesen und beantworten.

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