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Einzelposting: Antworten der Testaufgaben fürs CM-Team


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Von:   abgemeldet 05.05.2019 22:45
Betreff: Antworten der Testaufgaben fürs CM-Team [Antworten]
Im großen und ganzen kann ich mich bei der Bewertung Karu anschließen.

Wo ich aber grundlegend anderer Meinung bin ist die Rücksprache im Team bzgl Aufgabe 8 und 9 (bei denen die es angesprochen haben). Weshalb man bei so denkbar einfach gelagerten Fällen erst Rücksprache halten muss ist mir nicht ganz klar.

8. Ist offensichtlich n Rant und hat mit Beleidigungen wenig zu tun. Da sachlichlich drauf zu reagieren sollte jeder schaffen ohne Rücksprache.

(Was ich insgesamt nicht so prall fand war das viele sehr involviert waren und von sich als Person erzählt haben und auf Gefühle eingegangen sind. Find ich für Kundensupport etwas unprofessionell. Also alles was "ich verstehe deinen ärger" übersteigt. Ist wohl Geschmackssache.)

9. Beinhaltet n Thread im Forum der sogar nicht angemeldeten zugänglich ist. Weshalb man da den Blog teilweise löschen möchte ist mir nicht ganz klar. Auch dass das "widerlich" auf den User bezogen werden soll statt auf das Verhalten erscheint mir eigentlich etwss fernliegend

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