SuSu braucht DRINGEND eure HILFE!!!
Autor: Sumeragi-Subaru
Und zwar hab ich folgendes Problem:
Ich bin ja bei web.de angemeldet (seit 2003/2004 oder so rum) und dadurch, dass mein Paps und ich damals dieses "Willkommens-Paket" für 1 Euro genommen haben, sind wir ja leider nichtsahnend dem Web.de CLUB beigetreten und mussten da ja auch unsere Bankdaten hinterlassen, wegen dieser damals 1 Euro-Kosten.
Was das Willkommenspaket war, weiß ich bis heute nicht... vllt irgendwelche bescheuerten Funktionen, die ich eh nie nutzte oder sonst was.
Es hat aber bis 2005 keine Scherereien mit web.de gegeben. Ich hab ganz normal meine Emails geschrieben und abgerufen und ansonsten nix von web.de genutzt, weil ja alles eh hätte Geld gekostet (zusätzlich)...
Nun sind sie damals im Anfang 2006 mit einer Mail daher gekommen, über eine Rechnung von 60 Euro für die Nutzung des Vertrages, die ich aber erst durch zwei Mahnungen von ihnen bemerkte. Ich hab darauf hin Web.de angeschrieben (da sie ja trotz Kundenberatungs-Zeit nicht zu erreichen waren), was der Scheiß soll und wofür ich dieses Geld zahlen soll, wenn web.de doch nicht kostenpflichtig ist und ich sei keinem Club oder so eingetreten.
Dann haben die mir geschrieben, ich hätte mich am blablabla bei ihnen angemeldet und sei zur Zahlung verpflichtet. Ich blöde ängstliche Kuh bin natürlich drauf eingegangen und hab das Geld zzgl. 2maliger Mahnkosten bezahlt aber darauf hin geschrieben, dass ich mich aus dem Club umgehend abmelden möchte.
Hab denen ein Einschreiben geschickt per Brief und per Fax und sie haben mir bestätigt, dass ich ab Mai 2007 aus dem Club bin und dafür gehen mir halt diese Zusatzfunktionen usw. verloren. Gut, dacht ich mir und beließ es dabei.
Die Mail hab ich eigentlich nie gelöscht... nun ist sie inzwischen wie ausm Nix verschwunden... keine Ahnung wieso... alle von ihnen geschriebenen eMails...
Jetzt bekam ich schon wieder ne Rechnung, die wieder 60 Euro macht und sogar bis Juni geht... obwohl ich doch ab Mai dann nicht mehr dabei bin...
Hab sie jetzt angeschrieben, ob sie noch ganz knusprig sind (warte immer noch auf Antwort) und nun ist einfach mal meine Frage an Wissende: Bin ich überhaupt zur Zahlung einer nicht vor mir handlich liegenden Rechnung (brieflich mit Nutzungs-Nachweis) verpflichtet?
Mein Chef hat irgendwie verwirrend geredet... einerseits meinte er es gibt Einrichtungen, die EMail-Rechnungen ausstellen dürfen, aber diese müssen bestimmte Vorraussetzungen erfüllen (die weiß er eben nicht auswendig) und dann meinte er ich sollte es zukünftig einfach löschen und ignorieren.
Ich meine, was machen web.de bei Leuten, die am Ende keinen Laptop mehr haben... die können doch auch die Zahlung nicht abverlangen...
Wer kann mir da bitte eine genaue Auskunft geben?
Bitte aber keine Antworten haben wie "ich weiß es nicht SuSu, informier dich da mal" Das ist mir keine Hilfe ^_^°
Danke!!
SuSu