VERZWEIFLUNG!!! >.< Brauchen dringend Hilfe v.v
Autor: Jaricho
Ich wende mich an euch, weil ich einfach nichmehr weiter weiß.
Wir sind eine Gruppe von 11 Menschlein, die zur Connichi wollen und keine Unterkunft mehr haben... Wir sind Obdachlos für eine Nacht... -.-
Wieso?
Ganz einfach, weil das Hotel zu DUMM war seine Seite schnell genug zu aktualisieren...
Wir haben es geschafft noch 2 6-er Zimmer zu erwischen, die auch noch relativ günstig waren... Nunja, zumindest dachten wir, dass wir sie hätten...
Bis einige Tage später eine E-Mail von Booking.com kam, die uns mitteilte, dass unsere Buchung ungültig sei, da das Hotel wie schon erwähnt seine Internetseite nicht rechtzeitig aktualisiert hat...
Deshalb lag eine Doppelbuchung vor und mit einem Mal standen wir dumm im Regen...
Was tun?
Wir haben uns an Booking.com gewendet und gefragt, wie sowas sein kann?
Die schnelle aber eher unbefriedigende Antwort war, dass sie sich um eine Ersatzunterkunft für uns kümmern würden und das Hotel dann zur Not die überschüssigen Kosten, die für uns aufkommen würden übernehmen würde. Allerdings liegen die Hotels, die sie uns empfehlen alle im hyper-luxus-bereich und sind für uns absolut nicht zu bezahlen... davon ab sind wir nun einmal 11 Personen und die einzigen freien Zimmer sind immer wieder sauteure Doppelzimmer... -.-
Von dem Hotel haben wir bis jetzt nichts mehr gehört und auch Booking.com scheint uns vergessen zu haben, denn wir erreichen niemanden mehr und sind einfach nurnoch am verzweifeln...
Wenn jemand von euch uns helfen kann, dann BITTE... meldet euch bei mir...
Wir nehmen jeden Rat an der uns helfen kann...
Und auch, wenn ihr uns nicht helfen könnt, dann tut mir bitte den Gefallen und empfehlt das hier weiter!!!
Vielen Dank schonmal im Voraus an alle, die uns helfen...
LG Jaricho
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
EDIT:
Ok hier also die originale E-Mail von Booking.com
Vielen Dank für Ihre Reservierung mit Booking.com.
Wir bedauern, dass in dem Hotel Roter Kater die Reservierung offenbar nicht umgesetzt werden kann.
Ihre Buchungsinformationen werden über ein sicheres Online Buchungssystem an unsere Hotels gesendet. Unsere Hotels sollten dieses System mehrmals täglich überprüfen, um sicher zu stellen, dass alle unsere Gäste untergebracht werden können. In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass ein Hotel überbucht ist. In diesem Fall erwarten wir vom Hotel, alle notwendigen Schritte für eine geeignete alternative Unterkunft für Sie in die Wege zu leiten. Die alternative Unterkunft sollte den gleichen Standards entsprechen wie das original gebuchte Hotel und keine weiteren Kosten verursachen.
Wir haben das Hotel Roter Kater nochmals auf seine Verantwortung der regelmäßigen Aktualisierung der Verfügbarkeiten aufmerksam gemacht, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Sobald das Hotel eine geeignete Alternative gefunden hat, werden wir Sie weiter informieren. Sollten Sie sich entschliessen, lieber selbst ein anderes Hotel zu suchen, kann Ihre jetzige Buchung selbstverständlich kostenfrei storniert werden.
Allerdings hat Booking.com mir immer nur die teuersten Hotels im Umkreis empfohlen und vom Hotel hab ich nie wieder was gehört...
Wenn ich ehrlich bin is es mir auch zu blöd denen lange hinterher zu telefonieren...
LG
ansonsten: nacht durchmachen, geile zeit haben und das geld kassieren, was sie euch ersetzen müssen ^-^
nur nehmt warme sachen mit, wird sonst etwas kalt
AUCH WENN ICH BLINDLINGS DRAUFLOS RENNE,
STÖR MICH NICHT,
AUCH WENN ES NUR KLEINKRAM IST.
dass das hotel, dass ihr buchen wolltet, eine verpflichtung euch gegenüber hat.
demnach MUSS es sich um eine alternative kümmern,
sollte keine alternative in der preisklasse gefunden werden können, in der die urbuchung war, MUSS das hotel für alle weiteren kosten aufkommen. schließlich ist es nicht eure schuld.
eine buchung ist ein vertrag, an den sich beide parteien zu halten haben. rechtlich gesehen ist es so, dass das hotel vertragsbrüchig wurde und deswegen wie oben erwähnt, eine alternative suchen muss.
ihr solltet euch also mit diesem wissen nochmal telefonisch bei denen melden und auf euer recht bestehen, ansonsten könnt ihr gern mit anwalt drohen, dann werden sie sicher kooperieren, weil sowas ziemlich teuer werden kann und nebenbei natürlich keine gute publissity bringt.
Komm mit uns du wirst den Zauber spüren; Unsere Welt ist HostClub♪
Komm mit uns in eine neue Welt; In die Welt des Ouran Host Clubs♪♫
http://animexx.onlinewelten.com/rpg/?modus=beschreibung&rpg=371549